1.熟悉客房管理工作，有1-3年的同崗位工作經驗；
2.團結友愛，具備一定的承壓能力，能較好完成上級布置的工作任務，做好承上啟下的表率；
3.能夠組織和安排客房的清潔工作，嚴格按照公司標準進行衛生巡查；
4.協助經理做好客房部的日常管理工作，定期匯報工作；
5.根據部門工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標；
6.負責公司固定資產、布草、客房易耗品的管理和盤點；
7.負責下屬員工規范服務和工作流程的檢查工作；
8.負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的匯報與調整，大限度滿足賓客合理的需求；
9.負責下屬的工作技能培訓和考核，提高員工工作能力。